Condizioni di vendita

La merce online è generalmente disponibile fisicamente presso il nostro magazzino e pronta per la spedizione. Abbiamo diversi canali di vendita e riceviamo frequenti ordini, per questa ragione la merce potrebbe essere momentaneamente non disponibile. Nel caso in cui la merce non fosse disponibile e il cliente non volesse attendere il tempo necessario alla consegna, l’azienda è disponibile all’immediato e totale rimborso di quanto pagato.

Gli articoli che riportano la scritta “Su Ordinazione” non sono fisicamente disponibili presso i nostri magazzini, ma è possibile procedere all’ordine online al pari degli altri prodotti.
Una volta ricevuto l’ordine, in qualità di concessionaria ufficiale, provvederemo a nostra volta a richiedere l’articolo presso il Produttore.
Gli articoli saranno a noi disponibili entro 10/14 giorni lavorativi dalla notifica di avvenuto pagamento. Una volta ricevuti gli articoli ordinati, provvederemo alla consegna finale, stimata entro due giorni lavorativi (isole e zone difficilmente raggiungibili potrebbero richiedere un giorno in più). In ogni caso, il cliente sarà mantenuto informato.

Questi articoli sono generalmente disponibili presso il magazzino del Produttore e siamo autorizzati ad ordinarli.
In alcune circostanze, qualora il prodotto non fosse più ordinabile, l’azienda provvederà al totale rimborso di quanto pagato entro 5 giorni lavorativi.
In caso di prodotto momentaneamente non disponibile, provvederemo all’immediata comunicazione e all’eventuale rimborso qualora il cliente non fosse disponibile ad accettare i tempi di attesa previsti.

L’azienda pubblica la merce in vendita ad un prezzo di mercato.
I prezzi negli annunci sono da riferirsi esclusivamente per gli acquisti online.
I listini potrebbero essere diversi in base alla destinazione della merce, a causa delle leggi relative alle tasse e dei regolamenti commerciali locali.

Sono accettati i pagamenti con le migliori carte di credito.
Vedere sezione pagamenti per maggiori dettagli.
L’ordine viene automaticamente annullato, se il pagamento non è effettuato entro 4 giorni.
Non si effettuano spedizioni in contrassegno.

Uno dei metodi di pagamento accettati è Scalapay: Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Paesi non appartenenti a Unione Europea (extraUE).
La fattura con l’elenco dettagliato dei prodotti acquistati è allegata ai documenti di spedizione. L’importo totale della fattura è esente da imposte del paese di origine. Eventuali imposte sul valore della merce sono addebitate dalla dogana del Paese di importazione, direttamente al cliente.
(Legge italiana DPR 633/1972 art. 8-1-a).

Unione Europea (UE).
Quando la merce è spedita verso uno dei paesi UE, in base alle norme per l’attività e-commerce, l’emissione della fattura deve rispettare le seguenti regole.
Non è obbligatoria se non richiesta espressamente dal cliente al momento dell’ordine con apposito messaggio email e fornendo i dati obbligatori secondo la legge fiscale vigente: per esempio, codice fiscale (per clienti italiani) / partita IVA, codice di interscambio o indirizzo PEC (per la fatturazione digitale in Italia). Qualora non ci venisse comunicato uno dei dati necessari all'emissione della fattura ed il cliente non provveda a fornirlo a stretto giro ci riserviamo di non procedere all'elaborazione della pratica.
La fattura sarà inviata via email entro 10 giorni lavorativi.
I clienti UE non italiani in possesso di partita IVA (clienti B2B) prima di effettuare l’ordine possono contattare lo Staff Vendite, per richiedere fattura in esenzione di IVA se la merce è indirizzata fuori dai confini italiani e concordare l’importo da pagare.
(Legge italiana DPR 633/1972 art. 22-1; DPR 696/1966 art. 2-oo; DPR 633/1972 art. 8-1-a).

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini ricevuti entro le ore 13:00 sono spediti in giornata.
La consegna della merce avviene generalmente entro due giorni lavorativi sulla maggior parte delle destinazioni in Italia, salvo ritardi o problematiche imputabile al vettore.

I tempi media di consegna per gli ordini in Europa tramite corriere GLS sono indicativamente di 2-7 giorni mentre le spedizioni extra UE avvengono con servizio EMS: per queste destinazioni la consegna può richiedere anche più di un mese e dipende interamente dalla velocità con cui le autorità doganali locali rilasciano il pacco.

Le spese di spedizione comprendono l’imballaggio. Se vengono effettuati due ordini distinti, le spese di spedizione sono addebitate per ognuno di essi. Il pacco viaggia a rischio del cliente. Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea saranno soggette al pagamento di tasse e dazi doganali all'ingresso nel Paese di destinazione, tali somme non ci sono note in anticipo e non sono quindi incluse nel costo della spedizione indicato al checkout.

Dopo l’acquisto, il cliente riceverà una e-mail indicante il codice di tracciabilità della spedizione, con questo codice e il sito web dello spedizioniere è possibile monitorare la posizione della merce.
In fase d'ordine, è consigliato comunicare un contatto cellulare, per facilitare l'operazione di consegna.
Alla consegna, il cliente deve verificare l’integrità del pacco consegnato e, in caso di dubbio, scrivere sul documento di trasporto la dicitura “RITIRO CON RISERVA”.
Successivamente, se l'articolo all'interno risultasse effettivamente danneggiato, contattare lo Staff Vendite per riferire l'accaduto.

Purtroppo la spedizione a PO BOX non è possibile in nessuna parte del mondo.

Il ritiro merce da parte del cliente non ha alcun costo di gestione. In fase di acquisto, selezionare come modalità di spedizione il “Ritiro in Sede”.
Successivamente al pagamento sarete contattati via email con le tutte le informazioni circa la modalità di ritiro della merce, che avverrà presso la nostra sede Pogliani a Sesto San Giovanni (MI).

Il cliente ha il diritto di esercitare il recesso dall'ordine in base al DL 206/2005 (direttiva 97/7/UE, protezione dei consumatori in caso di contratti a distanza).
Questo diritto è riservato ai consumatori senza Partita Iva, che non acquistano con scopi imprenditoriali.
La volontà di recesso deve essere comunicata via email allo Staff Vendite, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Il cliente avrà quindi a disposizione 4 giorni lavorativi per provvedere alla spedizione del pacco comunicandoci il codice di tracciamento della spedizione a testimonianza che la stessa abbia avuto luogo.
La merce dovrà essere spedita all'indirizzo esatto che verrà comunicato con la conferma del reso: eventuali variazioni dell'indirizzo rispetto a quello da noi fornito comporteranno l'annullamento del rimborso. Il pacco viaggia sotto la responsabilità del cliente e a sue spese.
La merce deve essere restituita completa, nella confezione originale, senza segni di utilizzo o usura, le etichette di confezionamento devono essere integre.
Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione in origine, avverrà entro 14 giorni, a decorrere dal momento in cui l’azienda ha ricevuto la merce.
Nel caso di decadenza dei termini di recesso o di condizioni non idonee al rimborso, dopo accordi telefonici o di posta elettronica, l’azienda provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando al cliente le spese di spedizione.
Si prega di notare che il rifiuto della consegna del pacco da parte del cliente non si configura come corretta applicazione del diritto di recesso: il pacco deve sempre essere accettato e solo dopo averci contattato si procederà all'avvio della procedura. Qualora la spedizione venga rifiutata in fase di consegna e il pacco venga rispedito al mittente, procederemo in ogni caso al rimborso una volta ricevuto il pacco ma sarà trattenuta una somma equivalente al costo del rientro del pacco in aggiunta al costo delle spese di spedizione originarie e ad altri eventuali costi di giacenza.

In caso d’errato acquisto o ripensamento, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il cliente ha diritto a restituire o sostituire la merce acquistata solo con altra disponibile presso il magazzino dell’azienda. Il cliente potrà contattarci per essere informato delle modalità di reso in base al caso specifico. Una volta ricevuto l'articolo e verificatene le condizioni verrà disposto il rimborso al cliente, il quale, se lo vorrà, potrà procedere ad effettuare un nuovo ordine per l'articolo corretto o che desidera ricevere in sostituzione. Si ricorda che la merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e viaggerà sotto responsabilità del cliente, sul quale gravano le spese di spedizione per la restituzione della stessa.

I prodotti in vendita sono immuni da difetti che li rendono inadatti all'uso previsto e sono coperti dai termini di garanzia ufficiali del produttore stabiliti dalla legge.
Per utilizzarla, il cliente dovrà conservare fattura o documento di consegna che riceverà unitamente ai prodotti acquistati. Non è dovuta garanzia nel caso in cui il cliente conosca al momento dell’acquisto eventuali vizi della cosa compravenduta o se gli stessi siano facilmente riconoscibili.

I buoni sconto acquistabili sul sito possono essere utilizzati esclusivamente per ordini online, non è possibili spenderli presso i nostri punti vendita fisici. I buoni sconto non sono rimborsabili. In caso di recesso di un prodotto acquistato tramite un buono sconto il rimborso avverrà nella seguente modalità: il codice sconto originale, con eventuale credito ancora disponibile, verrà disattivato. Sarà quindi fornito un nuovo codice sconto di importo pari all'originale. L'eventuale importo pagato in valuta (se il prezzo del prodotto era superiore al valore del buono sconto) sarà invece regolarmente rimborsato nela stessa modalità di pagamento.

I prodotti offerti sul nostro sito sono rappresentati con l'obiettivo di informare il Cliente in modo chiaro e con il minimo rischio di errore.
Nonostante la massima cura che dedichiamo a questo scopo, ci scusiamo per eventuali inesattezze involontarie, come per esempio:
immagini, descrizioni, compatibilità, quantità in giacenza, prezzi di listino, eccetera.
In presenza di un errore di prezzo e una vendita successivamente perfezionatasi con tale prezzo errato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di inviare il rimborso completo all'acquirente qualora venisse determinato che la differenza di prezzo risultante sia eccessivamente elevata e non economicamente sostenibile, o altresì qualora l'errore fosse immediatamente chiaro e palese.
Invitiamo il Cliente a prestare la massima attenzione in fase di acquisto e contattare il "Servizio Clienti" per chiarire qualsiasi dubbio.
Saremo inoltre lieti di correggere tempestivamente qualunque errore che ci venisse segnalato.
In caso di vendita già conclusa e merce diversa da quanto rappresentato sul sito, su richiesta del Cliente provvederemo al recupero dell'oggetto a nostre spese con relativo rimborso oppure alla sua sostituzione laddove ve ne siano le giuste condizioni.
Non saranno invece accettate richieste di ulteriori risarcimenti in conseguenza degli errori sopracitati.