Come effettuare un reso

La tua soddisfazione è la nostra priorità

Se hai cambiato idea su un acquisto o un prodotto non soddisfa le tue aspettative, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per avviare la procedura di reso. Il nostro obiettivo è rendere questo processo il più semplice e veloce possibile.

Procedura di reso guidata

Per garantire una gestione rapida e personalizzata, ti chiediamo di seguire questi due semplici passaggi:

1. Contatta il nostro Servizio Clienti

È il primo e più importante passo. Inviaci una comunicazione per avviare la tua richiesta di reso. Puoi farlo:

Via Email: scrivendo a [email protected] 

Ti chiediamo di scrivere il numero del tuo ordine per velocizzare l'identificazione.

2. Ricevi le Istruzioni Dettagliate

Una volta ricevuta la tua richiesta, un membro del nostro team ti contatterà fornendoti tutte le semplici istruzioni necessarie per preparare il pacco e procedere con la restituzione del prodotto.

Condizioni per il Reso e Rimborso

Ci occuperemo del tuo rimborso non appena il prodotto rientrerà nel nostro magazzino e ne avremo verificato le condizioni. Ti ricordiamo che per essere accettato, il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato, completo di etichette originali e nella sua confezione intatta.