Versand

Wir setzen alles daran, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet und so schnell wie möglich versandt wird. In diesem Bereich finden Sie alle Informationen zu unserem Logistikprozess, von den Bereitstellungszeiten der Ware bis hin zur Verfolgung Ihrer Sendung.

1. Unser Lager 

Um maximale Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten, werden alle unsere Sendungen von unserem zentralen Lager in Italien, in der Nähe von Mailand, verschickt. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es uns:

• Kosten zu optimieren: Indem wir Ihnen weltweit vorteilhafte Versandtarife anbieten.
• Ein großes Sortiment zu garantieren: Die Verwaltung eines einzigen Lagerbestands ermöglicht uns eine breite und aktuelle Verfügbarkeit, einschließlich spezieller und schwer zu findender Artikel.
• Bearbeitungszeiten zu verkürzen: Die Zentralisierung der Abläufe ermöglicht es uns, Bestellungen schnell und mit höchster Genauigkeit vorzubereiten.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten 

Es ist wichtig, zwischen der Verfügbarkeit eines Produkts und den Lieferzeiten zu unterscheiden. Das endgültige Lieferdatum hängt von beiden Faktoren ab. Verfügbarkeit der Produkte:

• Sofort Verfügbar: Die große Mehrheit der Produkte im Katalog ist in unserem Lager vorrätig. Diese Artikel werden für den Versand vorbereitet, sobald wir die Zahlungsbestätigung erhalten.
• Auf Bestellung: Bei bestimmten Artikeln ist die Verfügbarkeit nicht sofort gegeben. In diesen Fällen wird das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite und während des Kaufvorgangs deutlich angegeben, um Ihnen maximale Transparenz zu garantieren.
• Artikel auf Anfrage: Wenn Sie ein Produkt suchen, das nicht im Katalog enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte. Dank unseres großen Lieferantennetzwerks sind wir oft in der Lage, Spezialartikel kurzfristig zu beschaffen.

3. Express-Kurierdienste und Sendungsverfolgung 

Wir vertrauen unsere Sendungen nur den besten Express-Kurieren an, um einen schnellen und zuverlässigen Service in allen Teilen der Welt zu gewährleisten. Unsere Logistikpartner: Je nach Bestimmungsort und Produktart steht es dem Kunden frei, den Kurierdienst zu wählen, der seinen Bedürfnissen am besten entspricht.

• TNT / FedEx
• DHL
• GLS
• SDA (Poste Italiane Gruppe)

Sendungsverfolgung (Tracking): Transparenz ist für uns unverzichtbar. Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wird, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält:

• Den Namen des zuständigen Kurierdienstes.
• Die Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer).
• Einen direkten Link zur Website des Kurierdienstes, um den Status und die Position Ihres Pakets bis zur Zustellung in Echtzeit zu überprüfen.