Wie man eine Rücksendung vornimmt
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität
Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Kauf geändert haben oder ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie ab dem Lieferdatum 14 Kalendertage Zeit, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. unser Ziel ist es, diesen Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten.
Geführtes Rückgabeverfahren
um eine schnelle und personalisierte Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese zwei einfachen Schritte zu befolgen:
- Kontaktieren Sie unseren Kundendienst dies ist der erste und wichtigste Schritt. senden Sie uns eine Mitteilung, um Ihre Rückgabeanfrage zu starten. Sie können dies tun:
- Per E-Mail: an [email protected] wir bitten Sie, Ihre Bestellnummer anzugeben, um die Identifizierung zu beschleunigen.
- Erhalten Sie detaillierte Anweisungen sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle notwendigen einfachen Anweisungen geben, um das Paket vorzubereiten und mit der Rücksendung des Produkts fortzufahren.
Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung
Wir kümmern uns um Ihre Rückerstattung, sobald das Produkt wieder in unserem Lager eintrifft und wir seinen Zustand überprüft haben. wir erinnern Sie daran, dass das zurückgegebene Produkt unversehrt, unbenutzt, vollständig mit den Originaletiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung sein muss, um akzeptiert zu werden.