Livraison

Nous nous engageons à veiller a ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin et expédiée dans les plus brefs délais. Dans cette section, vous trouverez toutes les informations concernant notre processus logistique, des délais de préparation des marchandises au suivi de votre envoi.

1. Notre entrepôt 

Afin de garantir un maximum d'efficacité et de compétitivité, toutes nos expéditions partent de notre entrepôt centralisé en Italie, près de Milan. Ce choix stratégique nous permet de :

• Optimiser les coûts : En vous proposant des tarifs de livraison avantageux dans le monde entier.
• Garantir un large assortiment : La gestion d'un stock unique nous permet d'avoir une disponibilité vaste et actualisée, y compris pour les articles spéciaux et difficiles à trouver.
• Réduire les délais de traitement : La centralisation des opérations nous permet de préparer les commandes rapidement et avec la plus grande précision.

2. Délais de traitement et de livraison 

Il est important di distinguer la disponibilité d'un produit et ses délais de livraison. La date de livraison finale dépend de ces deux facteurs. Disponibilité des produits :

• Disponibilité Immédiate : La grande majorité des produits du catalogue est présente dans notre entrepôt. Ces articles sont préparés pour l'expédition dès réception de la confirmation de paiement.
• Sur Commande : Pour certains articles spécifiques, la disponibilité n'est pas immédiate. Dans ce cas, la date d'expédition estimée est clairement indiquée sur la page du produit et durant le processus d'achat, afin de vous garantir une transparence totale.
• Articles sur Demande : Si vous recherchez un produit qui n'est pas présent dans notre catalogue, contactez-nous. Grâce à notre vaste réseau de fournisseurs, nous sommes souvent en mesure de trouver des articles spéciaux dans des délais rapides.

3. Transporteurs express et suivi de l'expédition 

Nous confions nos expéditions uniquement aux meilleurs transporteurs express afin de garantir un service rapide et fiable partout dans le monde. Nos partenaires logistiques : Selon la destination et le type de produit, le client est libre de choisir le transporteur le plus adapté à ses besoins.

• TNT / FedEx
• DHL
• GLS
• SDA (Groupe Poste Italiane)

Suivi de votre commande (tracking) : La transparence est fondamentale. Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra :

• Le nom du transporteur utilisé.
• Le code de suivi (numéro de tracking).
• Un lien direct vers le site du transporteur pour suivre en temps réel l'état et la position de votre colis jusqu'à la livraison.