Online-Artikel sind in der Regel physisch in unserem Lager verfügbar und versandbereit. Da wir über verschiedene Vertriebskanäle verfügen und häufig Bestellungen erhalten, kann es sein, dass die Ware vorübergehend nicht verfügbar ist.

Sollte die Ware nicht verfügbar sein und der Kunde nicht die erforderliche Lieferzeit abwarten wollen, erstattet das Unternehmen den gezahlten Betrag umgehend und vollständig zurück.

Artikel mit der Kennzeichnung „Auf Bestellung“ sind nicht physisch in unseren Lagern verfügbar, können aber wie andere Produkte online bestellt werden.
Sobald wir die Bestellung erhalten haben, fordern wir als offizieller Händler den Artikel beim Hersteller an.
Die Artikel stehen uns innerhalb von 10 bis 14 Werktagen nach Zahlungseingang zur Verfügung.
Sobald wir die bestellten Artikel erhalten haben, erfolgt die endgültige Lieferung voraussichtlich innerhalb von zwei Werktagen (Inseln und schwer erreichbare Gebiete benötigen möglicherweise einen zusätzlichen Tag). Der Kunde wird in jedem Fall auf dem Laufenden gehalten.

Diese Artikel sind in der Regel im Lager des Herstellers verfügbar und wir sind berechtigt, sie zu bestellen.
Sollte das Produkt nicht mehr bestellbar sein, erstattet das Unternehmen unter Umständen den gezahlten Betrag innerhalb von fünf Werktagen vollständig zurück.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den Kaufpreis, sofern Sie die voraussichtlichen Wartezeiten nicht in Kauf nehmen möchten.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als „Auf Bestellung“ bestellt werden, speziell im Auftrag des Kunden bestellt werden und daher nicht erstattungsfähig sind.

Das Unternehmen bietet die Waren zum Marktpreis zum Verkauf an.
Die in den Anzeigen angegebenen Preise beziehen sich ausschließlich auf Online-Käufe.
Die Preislisten können je nach Bestimmungsort der Waren aufgrund steuerlicher und lokaler Handelsvorschriften unterschiedlich sein.

Zahlungen mit den gängigsten Kreditkarten werden akzeptiert.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“.
Die Bestellung wird automatisch storniert, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 4 Tagen eingeht.
Wir versenden nicht per Nachnahme.

Eine der akzeptierten Zahlungsmethoden ist Scalapay: Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Zessionare überwiesen werden und dass Sie diese Überweisung autorisieren.

Länder außerhalb der Europäischen Union (ExtraEU).
Die Rechnung mit der detaillierten Auflistung der gekauften Produkte liegt den Versanddokumenten bei. Der Gesamtbetrag der Rechnung ist im Ursprungsland steuerfrei. Etwaige Steuern auf den Warenwert werden vom Zoll des Einfuhrlandes direkt dem Kunden in Rechnung gestellt.
(Italienisches Gesetz DPR 633/1972 Art. 8-1-a).

Europäische Union (EU).
Bei Versand der Waren in ein EU-Land muss die Rechnung gemäß den Vorschriften für den elektronischen Geschäftsverkehr gemäß den folgenden Bestimmungen ausgestellt werden.
Die Angabe der erforderlichen Daten ist nicht zwingend erforderlich, es sei denn, der Kunde fordert dies zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich per E-Mail an und gibt die nach geltendem Steuerrecht erforderlichen Daten an: z. B. Steuernummer (für italienische Kunden) / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Börsencode oder PEC-Adresse (für digitale Rechnungsstellung in Italien). Sollten uns die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten fehlen und der Kunde diese nicht umgehend bereitstellt, behalten wir uns das Recht vor, den Fall nicht zu bearbeiten.
Die Rechnung wird innerhalb von 10 Werktagen per E-Mail verschickt.
Kunden außerhalb Italiens mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (B2B-Kunden) können sich vor der Bestellung an das Verkaufspersonal wenden, um eine mehrwertsteuerfreie Rechnung anzufordern, wenn die Waren außerhalb Italiens ankommen, und den zu zahlenden Betrag zu vereinbaren.
(Italienisches Gesetz DPR 633/1972 Art. 22-1; DPR 696/1966 Art. 2-oo; DPR 633/1972 Art. 8-1-a).

Nach Zahlungsbestätigung wird die Bestellung innerhalb von 24/72 Stunden bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Arbeitsablauf und Mitarbeiterverfügbarkeit. Unter optimalen Bedingungen können Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versendet werden, in Spitzenzeiten können jedoch bis zu 72 Stunden erforderlich sein. Die Waren werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen an die meisten Ziele in Italien geliefert, außer bei Verzögerungen oder Problemen, die vom Spediteur verursacht werden.

Sollte die Bestellung bereits bearbeitet und das Paket der Logistik übergeben worden sein (siehe Bestelldetails und unsere E-Mail-Kommunikation), ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.

Die durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Europas per GLS-Kurier beträgt ca. 2–7 Tage. Sendungen außerhalb der EU erfolgen per EMS-Dienst: Für diese Ziele kann die Lieferung mehr als einen Monat dauern und hängt vollständig von der Geschwindigkeit ab, mit der die lokalen Zollbehörden das Paket freigeben.

Die Versandkosten beinhalten die Verpackung. Bei zwei separaten Bestellungen fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union fallen bei der Einfuhr in das Bestimmungsland Steuern und Zölle an. Diese Beträge sind uns im Voraus nicht bekannt und daher nicht in den an der Kasse angezeigten Versandkosten enthalten.

Nach dem Kauf erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Trackingcode der Sendung. Mithilfe dieses Codes und der Website des Spediteurs kann der Standort der Ware verfolgt werden.
Es wird empfohlen, bei der Bestellung eine Handynummer anzugeben, um die Zustellung zu erleichtern.
Bei der Lieferung muss der Kunde die Unversehrtheit des gelieferten Pakets überprüfen und im Zweifelsfall den Vermerk „ABHOLUNG UNTER VORBEHALT“ auf dem Transportdokument vermerken.
Sollte der Artikel beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufspersonal, um den Vorfall zu melden.

Leider ist der Versand an Postfächer weltweit nicht möglich.

Für die Abholung der Ware durch den Kunden fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Wählen Sie beim Kauf die Versandart „Abholung im Büro“.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie per E-Mail alle Informationen zur Abholung der Ware in unserem Büro in Pogliani, Sesto San Giovanni (MI). Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, stehen in der Regel ab dem Folgetag zur Abholung bereit. Bei Bestellungen vor diesem Zeitpunkt können die Waren bereits ab 16:30 Uhr desselben Tages abgeholt werden. Kunden können die Ware jedoch erst nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail mit den Abholdetails abholen.

Der Kunde hat das Recht, gemäß DL 206/2005 (Richtlinie 97/7/EU, Verbraucherschutz bei Fernabsatzverträgen) von seiner Bestellung zurückzutreten.
Dieses Recht gilt nur für Verbraucher ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die nicht für gewerbliche Zwecke einkaufen.
Der Widerruf muss spätestens 14 Tage nach Lieferung der Ware per E-Mail an den Verkäufer erfolgen. Der Kunde hat dann 14 Werktage Zeit, den Versand des Pakets zu veranlassen, indem er uns die Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand mitteilt.
Die Ware muss an die genaue Adresse gesendet werden, die in der Rücksendebestätigung angegeben wird. Jede Änderung der Adresse gegenüber der von uns angegebenen Adresse führt zur Stornierung der Rückerstattung. Der Versand des Pakets erfolgt auf Verantwortung und Kosten des Kunden.
Die Ware muss in neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung, ohne Gebrauchs-, Abnutzungs- oder Montagespuren und intakten Verpackungsetiketten zurückgegeben werden. Helme, deren Schutzfolie vom Visier entfernt oder im Straßenverkehr getestet wurde, können nicht zurückgenommen werden.

Die Rückerstattung einschließlich der ursprünglichen Versandkosten erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bei Ablauf der Widerrufsfrist oder bei nicht für eine Rückerstattung geeigneten Bedingungen nach telefonischer oder E-Mail-Absprache sendet das Unternehmen die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt dem Kunden die Versandkosten in Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass die Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden keine ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts darstellt: Das Paket muss stets angenommen werden, und erst nach Kontaktaufnahme mit uns wird das Verfahren eingeleitet. Wird die Lieferung während der Zustellung verweigert und das Paket an den Absender zurückgeschickt, erstatten wir den Kaufpreis in jedem Fall nach Erhalt des Pakets. Ein Betrag in Höhe der Rücksendekosten wird zusätzlich zu den ursprünglichen Versandkosten und etwaigen Lagerkosten einbehalten.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die „Auf Anfrage“ gekauft wurden, speziell im Auftrag des Kunden bestellt werden und daher nicht erstattungsfähig sind.

Hinweis: Außer bei offensichtlichen ästhetischen Mängeln werden Rückgaben, die auf der Unmöglichkeit der Montage eines Ersatz- oder Zubehörteils aufgrund eines möglichen Herstellungsfehlers oder auf der Tatsache beruhen, dass ein Bauteil nach der Montage beschädigt wurde, nur nach Nachweis der Montage durch eine autorisierte Werkstatt akzeptiert. Wird die Montage eines Bauteils eigenständig und ohne Inanspruchnahme eines professionellen Montageservices durchgeführt, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Montage der Artikel entstehen.

Im Falle eines Fehlkaufs oder einer Meinungsänderung hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, die gekaufte Ware zurückzugeben oder durch andere im Lager des Unternehmens verfügbare Ware umzutauschen. Der Kunde kann sich an uns wenden, um die Rückgabemodalitäten im Einzelfall zu erfahren.

Nach Erhalt und Überprüfung des Zustands der Artikel wird eine Rückerstattung veranlasst. Der Kunde kann auf Wunsch eine neue Bestellung für den richtigen Artikel oder den gewünschten Ersatzartikel aufgeben. Bitte beachten Sie, dass die Ware intakt und vollständig zurückgesendet werden muss und der Versand auf Verantwortung des Kunden erfolgt. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Die verkauften Produkte sind frei von Mängeln, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen, und unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen des Herstellers.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder den Lieferschein, die er zusammen mit den gekauften Produkten erhält, aufbewahren. Es besteht kein Garantieanspruch, wenn dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs Mängel an der verkauften Ware bekannt oder leicht erkennbar sind.

Bei Problemen mit am Motorrad montierten Ersatzteilen und Zubehör wird der Garantieantrag nur dann anerkannt, wenn ein Nachweis über den Einbau durch eine autorisierte Werkstatt vorliegt.

Die auf der Website erhältlichen Rabattgutscheine können nur für Online-Bestellungen verwendet werden; sie können nicht in unseren Filialen eingelöst werden. Rabattgutscheine sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückgabe eines mit einem Rabattgutschein gekauften Produkts erfolgt die Rückerstattung wie folgt: Der ursprüngliche Rabattcode wird, sofern noch ein Guthaben vorhanden ist, deaktiviert. Es wird dann ein neuer Rabattcode in gleicher Höhe wie der ursprüngliche bereitgestellt. Der in Fremdwährung gezahlte Betrag (sofern der Produktpreis den Wert des Rabattgutscheins übersteigt) wird stattdessen regulär mit derselben Zahlungsmethode erstattet.

Die auf unserer Website angebotenen Produkte sind so präsentiert, dass sie den Kunden klar und fehlerfrei informieren.
Trotz größter Sorgfalt bitten wir um Entschuldigung für etwaige unbeabsichtigte Ungenauigkeiten, z. B. bei Abbildungen, Beschreibungen, Kompatibilität, Lagermengen, Listenpreisen usw.
Wir bitten den Kunden, beim Kauf äußerste Sorgfalt walten zu lassen und sich bei Fragen an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir korrigieren gemeldete Fehler gerne umgehend.
Sollte ein bereits abgeschlossener Kaufvertrag abgeschlossen sein und die Ware von der auf der Website dargestellten abweichen, nehmen wir den Artikel auf Wunsch des Kunden auf unsere Kosten zurück und erstatten den Kaufpreis oder ersetzen ihn, sofern die Bedingungen erfüllt sind.
Weitergehende Entschädigungsansprüche aufgrund der oben genannten Fehler werden jedoch nicht anerkannt.